REEMBOLSO POLÍTICA

Esta política rige la compra de la suscripción a la aplicación CatWatchful para Android. Asegúrese de leer esto detenidamente antes de completar su pedido, ya que establece sus derechos en referencia a sus compras, incluidas las limitaciones y exclusiones importantes. Su colocación de un pedido constituye su acuerdo de que su orden se rige por esta política.

Si no está completamente satisfecho con la compra del software y los servicios, puede recuperar su dinero según los términos y condiciones establecidos a continuación. Sin embargo, creemos que la mayoría de los reembolsos se pueden evitar si obtiene ayuda profesional de nuestro equipo de soporte.

CONDICIONES DE REEMBOLSO

Sujeto a las condiciones de esta Política de reembolsos, puede ser elegible para recibir un reembolso completo dentro de 48. Horas posteriores al momento de su compra, siempre que sus motivos no estén en contradicción con las condiciones de la Política de reembolsos.

No habrá reembolso después de que termine este período de reembolso.

No emitimos reembolsos simplemente por cambiar de opinión. Si experimenta problemas técnicos o de otro tipo con nuestra aplicación o servicio, nuestro equipo de soporte lo ayudará a resolver estos problemas de manera oportuna. Si estos problemas no se pueden resolver, recibirá un reembolso si se demuestra que la aplicación es defectuosa. Nos reservamos el derecho de reembolsar un pedido y suspender el soporte y el servicio si nos amenaza o determinamos que está utilizando el servicio para fines no permitidos.

Si posee más de una suscripción de nuestra aplicación, no se emitirá ningún reembolso.

Su dinero puede ser reembolsado solo una vez. Si compra otra suscripción a la aplicación CatWatchful en otro momento, no estará sujeta a una solicitud de reembolso.

Si un usuario compra este software y no tiene acceso irrestricto (incluyendo bloqueos, códigos de acceso, etc.) al teléfono que se va a monitorear, no nos haremos responsables de los reembolsos debido a esta situación.

No se emitirá ningún reembolso en los casos en que el usuario se niegue a volver a instalar CatWatchful Application en caso de que se lleve a cabo la actualización del sistema operativo o la aplicación en el dispositivo de destino.

Si el teléfono monitoreado no tiene acceso a Internet (no queda dinero en la cuenta del teléfono objetivo, interrupción temporal del servicio, problema relacionado con el roaming, etc.) en este caso, no se emitirán reembolsos.

Si el usuario no sigue las pautas de instalación o no acepta la asistencia técnica de nuestro equipo de soporte, no se emitirá ningún reembolso.

No se emitirá ningún reembolso si el usuario no recibió los datos que se habían guardado en el dispositivo de destino antes de instalar CatWatchful en él.

No se emitirá ningún reembolso por motivos personales como, he cambiado de opinión, hice una compra por error, no se utilizó el software, "No tengo conocimiento para usar", etc.

No se emitirá ningún reembolso por la detección de la aplicación CatWatchful por software antivirus, usuario objetivo u otros servicios.

Si el dispositivo monitoreado ejecuta un sistema operativo no compatible, no se emitirá ningún reembolso. Los siguientes sistemas operativos NO son compatibles: Symbian Belle, Windows Phone, Windows Mobile, BlackBerry 10 o Bada, sistema operativo Android con nivel de API inferior a 16, I-phone ios. Puede obtener más información del asistente de compatibilidad que se encuentra en la página de inicio.

Algunas características de la aplicación CatWatchful requerían un sistema operativo Android API específico, por lo que estas características no funcionarán si su dispositivo no es compatible, por lo que no se emitirán reembolsos si estas funciones no le funcionan. el nivel de API requerido ya tiene la sección correspondiente del panel de administración.

Si un usuario del teléfono objetivo cambia su operador y esto da como resultado una pérdida parcial o total de la conexión a Internet, actualiza el sistema operativo o restablece la configuración de fábrica y, por lo tanto, funciona incorrectamente la aplicación CatWatchful, tampoco se emitirán reembolsos.

Cualquier usuario que alegue que realizó una compra por error o que haya enviado información fraudulenta perderá su derecho a recibir un reembolso y será responsable de todos los cargos de la transacción. Tenga en cuenta que una vez que ingrese un nuevo ciclo de facturación de suscripción, no se otorgarán reembolsos por ese nuevo período de tiempo.

Para todos los pedidos que se colocan en estado de disputa, tiene un período de días 14 para resolver la situación con nuestro equipo de soporte. Si no proporciona la información requerida o los comentarios dentro del tiempo estipulado, la disputa se cancelará y no se podrá realizar ningún reembolso a partir de entonces.

PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO

Siga los pasos simples a continuación para realizar una solicitud de reembolso.

  • Inicie sesión en su cuenta de CatWatchful.
  • Vaya a la página "Ver facturas" en la parte superior derecha del panel de administración.
  • Haga clic en el botón "Solicitar reembolso". (Este botón se desactivará automáticamente después del período de reembolso).
  • ¡¡¡Hecho!!!

Si no está completamente satisfecho con la compra de la suscripción de la aplicación CatWatchful y se superó el período de reembolso, aún puede enviarnos una solicitud de reembolso por correo electrónico y, si encontramos un motivo válido, recibirá un reembolso parcial de acuerdo con el período de uso (. Puede enviar la solicitud de reembolso en: Payment@CatWatchful.com)

Nota: Todas las solicitudes de reembolso pueden tardar hasta uno o dos días hábiles en completarse. En el caso de la emisión del reembolso, tenga en cuenta que la cantidad reembolsada será un monto inferior al pagado en 10% debido a las tarifas que cobran los bancos y las empresas de procesamiento de pagos por transacción.